ご利用ガイド

利用ガイド

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○商品以外の必要代金
商品は軽減税率対象となり消費税8%がかかります。
送料や手数料には10%の消費税がかかります
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○注文方法
サイトからのご注文、電話注文、FAX、専用ハガキにて受付しております。
https://mbh-online.jp/

未成年(未成年は20歳未満)のお客様は保護者の了承を必ず得てからご購入ください。
※ご注文いただいた時点で了承をいただいたものとみなします。
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○支払方法
・クレジットカード決済
・GMO後払い(コンビニ後払い決済)
・代金引換
・Amazon pay
・ソフトバンクペイメントサービス(キャリア決済)
・paidy
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GMO後払い(コンビニ後払い決済)について
GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限  請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

■後払い手数料 300円(税抜)

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

PAIDY決済については下記を御覧くださいませ
https://paidy.com/faq
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※クレジットカードおよび後払いの決済方法をご希望でも、与信審査に通らなかった際は、誠に勝手ながら決済方法を変更させていただく場合がございます。
変更後は、代金引換などのその他の支払い方法に変更させて頂きます。予めご了承ください。 

また、梱包する商品や同封物の大きさによって配送方法を変更させていただく場合がございます。 

○支払期限
コンビニ後払い決済は、請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払ください。(詳細の期日は請求書のお支払期限を確認下さい)

※商品注文後のキャンセルについて
ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、ご注文後の変更・キャンセルは致しかねますので、予めご了承下さいませ。
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○引渡し時期
発送日の記載がなく当店に在庫がある場合は、ご注文日の翌日〜7営業日以内に商品を発送します。

予約品や、入手困難品については、ご注文日より7営業日~14営業日位での発送になります。
(遅くなる際は別途メールでご連絡後、届き次第発送します)
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○返品・交換について
1、お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない)等は以下の場合を除いて、お受けしておりません。
ご注文後すぐのキャンセルやプラン変更に関しましては可能です。早急にお問合せフォームもしくはお電話でご連絡下さい。発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受付けを致しておりません
新品未開封の場合、商品到着日より7営業日以内に、弊社までご連絡ください。返送料お客様負担を条件にキャンセル・返品を受け付けさせていただきます。
セール対象品は、お客様都合によるキャンセル・返品はお受け致しかねます。
上記以外で、お約束の継続回数のあるものについては、継続回数中は途中解約できません。

2、【配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合】
商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。
(不良内容をできるだけ細かくお伝えください。)
当社にて送料・手数料を当社負担の上、早急に交換させていただきます。
※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は応じられませんので予めご了承ください。

3、ご解約について
定期商品購入の方の解約の場合は、次回発送日の10日前までに、お電話にてご連絡いただきまして解約お手続きとなります。
ご連絡がない場合は、定期継続となります。
※お約束頂いたお受取り回数に満たない時点での途中解約返品・お客様都合の返品の場合はキャンセル料【2500円】をお支払いとなります。 
※返品時は必ずお電話にて、事前連絡をお願いします。ご連絡ないご返品は、返品確認できない場合がございますので、ご請求のお取り消しが不可となります。

振込先
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銀行名:住信SBIネット銀行
支店名:法人第一支店
口座番号:普通 1196091
口座名義:株式会社マッチバンク
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◯マイページについて
マイページとはログインすると、お客様のご登録情報、クレジットカードの登録、次回お届け予定日などが確認できるお客様専用ページになります。
【マイページ】※要ログイン
https://mbh-online.jp/shop

◯パスワードが分からないお客様へ
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。パスワード再設定メールを自動で送信いたします。パスワード再設定のページにて、ご登録のメールアドレスをご入力いただくと、ご登録のメールアドレスにパスワード再設定メールが送信されますので、ご確認後、再設定を行ってください。
※初回ログイン時はパスワード再設定をお願いいたします。
※登録時のメールアドレスがわからない場合は、明細書へ記載しておりますので、ご確認お願いします

○お問い合わせフォーム
https://mbh-online.jp/shop/contact/draft

○お問い合わせ対応公式ラインアカウント(24時間対応)
@mbho

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